LAB Bijblijven met je gastreis
Praktische informatie
Data
5 november 2026
28 januari 2027
Tijden
09.00 – 12.00 uur
Locaties
Emmen en Dwingeloo
Maak van ieder contactmoment een sterk onderdeel van de gastbeleving
Een goede gastreis begint al ver vóór het daadwerkelijke bezoek en stopt niet bij het vertrek. Van het eerste moment waarop iemand jouw bedrijf ontdekt tot de reservering, ontvangst, het verblijf of bezoek én het contact achteraf: ieder moment bepaalt hoe jouw gast jouw bedrijf beleeft.
Tijdens LAB Bijblijven met je gastreis breng je jouw eigen gastreis stap voor stap in kaart. Je ontdekt waar je gasten blij van worden, waar mogelijke knelpunten zitten en waar kansen liggen om de beleving te verbeteren. Daarbij kijken we niet alleen naar hoe het nu gaat, maar ook naar wat gasten in de toekomst van jouw bedrijf verwachten.
Dit LAB is speciaal ontwikkeld voor ondernemers in recreatie en toerisme in Drenthe.
Wat levert dit LAB je op?
Na dit LAB:
- Heb je jouw gastreis helder in beeld;
- Weet je welke contactmomenten bepalend zijn voor de ervaring van jouw gast;
- Herken je knelpunten én kansen binnen de gastreis;
- Heb je concrete verbeterpunten waarmee je binnen je eigen bedrijf aan de slag kunt;
- Heb je nagedacht over veranderende wensen en verwachtingen van gasten;
- Kun je jouw gastreis beter laten aansluiten bij de positionering en identiteit van jouw bedrijf.
Opzet van het LAB
Het LAB bestaat uit twee interactieve sessies die op elkaar voortbouwen. Voorafgaand aan en tussen de bijeenkomsten ga je ook binnen je eigen bedrijf aan de slag. Zo combineren we theorie met de praktijk van jouw onderneming.
Sessie 1 – Breng jouw gastreis in beeld
Donderdag 5 november 2026, 09.00 – 12.00 uur
Locatie: FC Emmen stadion Oude Meerdijk – Stadionplein 1, Emmen
We starten bij de basis: voor wie wil jij er zijn en wat wil je dat jouw gast ervaart? Vervolgens brengen we de verschillende fases van de gastreis in kaart.
Je kijkt naar alle belangrijke contactmomenten vóór, tijdens en na het bezoek. Waar maak je het verschil? Waar zitten mogelijke knelpunten? En sluit de ervaring die je biedt daadwerkelijk aan bij wat je als bedrijf wilt uitstralen?
Tijdens deze sessie ga je direct praktisch aan de slag met de gastreis van jouw eigen onderneming.
Sessie 2 – Verbeter en blijf bij
Donderdag 28 januari 2027, 09.00 – 12.00 uur
Grand Café de Brink – Brink 30-31, Dwingeloo
In de tweede sessie bouwen we verder op jouw uitgewerkte gastreis en de ervaringen die je in de tussentijd hebt opgedaan. We delen inzichten, geven elkaar feedback en vertalen verbeterpunten naar concrete acties.
Ook kijken we vooruit: wat verwacht de gast van de toekomst? Welke ontwikkelingen zijn relevant voor jouw bedrijf en wat kun je nu al doen om ervoor te zorgen dat jouw gastreis aantrekkelijk en onderscheidend blijft?
Goed om te weten
- Dit LAB vormt één traject. De twee sessies bouwen op elkaar voort en tussendoor ga je binnen je eigen onderneming aan de slag. Daarom verwachten we dat je bij beide bijeenkomsten aanwezig bent.
- Na je aanmelding nemen we persoonlijk contact met je op om te bespreken of dit LAB aansluit bij jouw situatie. Pas daarna wordt je deelname definitief.
- Er is ruimte voor max. 40 ondernemers.
- LAB Bijblijven met je gastreis wordt begeleid door:
- Viola Mulder – Voilà Advies
- Gijs Klompmaker en Leonie Wiers – Marketing Drenthe
- Kai Engelmann en Chantal Brons – Ik Ben Drents Ondernemer
Voor wie is dit LAB?
Van campings en vakantieparken tot horeca, musea en dagattracties. Recreatie- en toerismeondernemers uit Drenthe, die hun gastbeleving verder willen verbeteren, zijn welkom. Het LAB is interessant als je jouw huidige gastreis eens kritisch onder de loep wilt nemen, maar ook als je bezig bent met een nieuwe positionering, doelgroep of verdere professionalisering van je bedrijf.
Praktische informatie
Data: 5 november 2026 en 28 januari 2027
Tijd: 09.00 – 12.00 uur
Locatie: FC Emmen stadion Oude Meerdijk (Emmen) en Grand Café de Brink (Dwingeloo)
Aantal plekken: Er is ruimte voor max. 40 ondernemers.
Aanmelden
Wil jij ontdekken waar je jouw gastreis kunt versterken en hoe je kunt blijven aansluiten bij de wensen van je gast? Meld je dan aan voor LAB Bijblijven met je gastreis.
Na je aanmelding ontvang je voorafgaand aan het LAB meer informatie en een werkboek waarmee je je voorbereidt op de eerste bijeenkomst.
Chantal helpt je verder
Als adviseur bij Ik Ben Drents Ondernemer is Chantal Brons een vertrouwde sparringpartner voor ondernemers die willen groeien of worstelen met Recreatie en Toerisme vraagstukken. Chantal denkt graag met je mee over praktische oplossingen die bij jouw bedrijf passen.
